В 2023 году у специалистов Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области находилось на рассмотрении 437 обращений граждан на действия кредиторов, либо их представителей

 
45 обращений на действия коллекторских агентств;
218 на действия микрофинансовых организаций;
167 на действия кредитных учреждений (банков);
50 на действия иных юридических лиц.
 
Основную долю обращений составили обращения поданные гражданами в отношении микрофинансовых (микрокредитных) организаций: 
 
50% от общего числа находившихся на рассмотрении;
в отношении кредитных учреждений подано — 38% обращений;
в отношении иных лиц — 11%;
9% обращений поступило на рассмотрении в отношении коллекторских организаций
    Основные нарушения были связаны с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ 
в том числе нарушение порядка и частоты взаимодействия:
 
превышение лимита телефонных переговоров;
превышение лимита направления текстовых (смс) и голосовых сообщений, а также отсутствие в них всей полноты требуемой информации;
несоответствие установленным требованиям содержания текстовых сообщений (введение должника и иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, а также оказание психологического давления на должника и иных лиц);
взаимодействие с третьими лицами при отсутствии согласия на такое взаимодействие данное как самим должником так и третьими лицами.
    По результатам рассмотрения обращений граждан составлено 80 протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ. 
 
   По результатам рассмотрения протоколов об административных правонарушениях виновные лица привлечены к административной ответственности с назначением штрафа на общую сумму 3 900 000 руб., из которых 3 115 000 руб. уже оплачено правонарушителями.