«Просто положите трубку» заместитель начальника полиции Озинского района Александр Щербаков о схемах мошенников, которые работают даже через стационарный телефон и электронные дневники

- Александр Сергеевич, давайте сразу к делу. Недавно в нашем районе пенсионерке позвонили на домашний телефон с целью обмана. Расскажите эту историю по шагам - она очень показательная.

- Да, случай произошел в Озинках. Женщине 72 года, она живет одна. Звонок раздался около трех часов дня на стационарный аппарат - тот самый, красный, с диском, который стоит в прихожей. Мужской голос, вежливый, чуть с хрипотцой, представился сотрудником «Ростелекома»: «У вас заканчивается договор на обслуживание, чтобы не отключили телефон, нужно заключить новый договор онлайн». Пенсионерка растерялась - она привыкла доверять тем, кто звонит на домашний. Ей продиктовали, что нужно назвать СНИЛС. Она продиктовала. Положила трубку, выдохнула. А через сутки новый звонок. Уже с другого номера. Голос властный, давящий: «Вас беспокоит генерал ФСБ из Москвы, полковник Соколов (фамилия, конечно, вымышленная). Ваши данные попали в список лиц, финансирующих вооруженные силы Украины. Вас ждет уголовное дело, если вы не переведете все сбережения на специальный безопасный счет». Слава богу, у этой пенсионерки не было никаких накоплений - она живет на одну пенсию, едва сводит концы с концами. Она сказала: «Нет у меня денег». Мошенник разочарованно бросил трубку. Но если бы деньги были - их бы не стало. Обратите внимание: никакой генерал не будет звонить обычной бабушке в Озинки. Это всегда обман.

-Как реагировать на такие звонки?

- Положите трубку сразу. Не тратьте ни секунды. Кем бы ни представился собеседник - сотрудником поликлиники, социального фонда, банка, правоохранительных органов или Госуслуг. Не вступайте в диалог. Потому что даже короткий разговор позволяет записать ваш голос. Потом этот голос с помощью нейросетей скопируют и позвонят вашим детям или внукам от вашего имени с просьбой срочно перевести деньги. Помните: никаких «безопасных счетов» в природе не существует. Это выдумка преступников.

- Еще одна схема, которая расцвела перед Днем России. Люди получали сообщения о выплате 12 000 рублей на праздничный стол. Как это работает?

- Очень простая и от этого страшная схема. Злоумышленники рассылают уведомления - в мессенджерах, по SMS, даже в социальных сетях. Текст примерно такой: «Правительство выделило каждому пенсионеру по 12 000 рублей к празднику. Перейдите по ссылке, заполните форму и получите деньги». Жертвы - чаще всего доверчивые пожилые люди, социально незащищенные, которым всегда не хватает пенсии. Они переходят по ссылке, попадают на поддельный сайт, очень похожий на портал Госуслуг или сайт Социального фонда. Там просят ввести паспортные данные, номер карты, а главное - код из SMS, который якобы придет для подтверждения. Как только человек вводит этот код, мошенники получают доступ к его карте и списывают всё, что там есть. Никаких праздничных выплат правительство не анонсировало. Это чистой воды развод на доверии к государству.

 - Что делать при получении таких сообщений?

- Игнорировать. Никогда не переходите по ссылкам от незнакомцев. Если вам кажется, что выплата может быть реальной - зайдите на официальный сайт ведомства через поисковик или откройте приложение банка. И помните: ни одно государственное учреждение никогда не попросит вас продиктовать код из SMS. Код - это ключ от ваших денег. Его нельзя сообщать никому, даже если собеседник представляется президентом банка.
- У нас был случай, когда мошенники взломали личный кабинет женщины в Т-банке, оформили на неё кредит и начали скупать технику. Но их выдал голод. Что это за история? Расскажите подробности.

- Да, это занятный случай, хотя и трагичный для потерпевшей. Женщина, назовём её Еленой (имя изменено), спокойно жила, работала, пользовалась мобильным банком. Однажды ей позвонили из службы безопасности банка и сказали, что замечена странная активность. Она не сразу смогла зайти в приложение - пишет, что пароль неверный. Она попыталась восстановить доступ, но в этот момент на неё уже оформили кредит на 300 тысяч рублей. Как? Мошенники - предположительно, бывшие сотрудники банков, которые знают внутренние процедуры, - подобрали код подтверждения в личный кабинет. Им нужны были только паспортные данные, которые они, видимо, купили где-то на чёрном рынке. Получив доступ, они тут же оформили кредит на её имя, а затем начали покупать дорогую технику: наушники, музыкальные колонки. И вот тут они прокололись. Один из мошенников, сидя где-то в обеденный перерыв, сильно проголодался. Он открыл на взломанном аккаунте сервис «Яндекс Еда» и заказал себе роллы и пиццу на сумму 1900 рублей. На своё имя. И на свой номер телефона. Техника пришла на подставной адрес, а вот доставка еды засветила его реальные координаты. Сейчас ведётся следствие, женщина признана потерпевшей. Но если бы она вовремя не написала заявление и согласилась платить по кредиту, ей пришлось бы выплачивать его годами.

-Как защитить свой личный кабинет?

- Заходите в приложение банка минимум раз в два-три дня. Проверяйте активные кредиты и заказы. Подключите уведомления обо всех операциях. Если видите что-то подозрительное - сразу звоните в банк. И обязательно установите в МФЦ самозапрет на кредиты. Это новая услуга: вы пишете заявление, и без вашего личного присутствия ни один банк не сможет оформить на вас заём. Мошенники тогда просто ничего не сделают.
- Перейдём к сайтам знакомств. Говорят, что страдают и женщины, и мужчины. Приведите, пожалуйста, конкретные примеры из нашего района.
- Начну с женщин. Допустим, одинокая женщина 45 лет регистрируется на сайте знакомств. Ей пишет приятный мужчина - на аватарке дорогая машина, костюм, улыбка. Представляется: «Алексей из Москвы, занимаюсь инвестициями». Неделю, две, три идёт романтическая переписка: комплименты, виртуальные цветы, обещания встретиться. Женщина влюбляется. И тут «Алексей» говорит: «Дорогая, у меня есть уникальная возможность - трейдинг на бирже. Давай я научу тебя зарабатывать. Внеси 10 тысяч - через час получишь 15». Женщина вносит. Ей правда приходят 15 тысяч - это называется «лакомый кусок». Доверие растёт. Следующий шаг: «Внеси 100 тысяч, это старт крупной сделки». Женщина берёт кредит, переводит. А потом «Алексей» исчезает. Деньги пропали. 

Теперь о мужчинах. Схема называется «тарелочницы». Такой случай произошел с нашим студентом, обучающемся в Саратове. Девушка знакомится с парнем в соцсетях или на том же сайте. Назначает свидание в ресторане - обязательно в дорогом, с хорошей кухней. Она заказывает самое дорогое: стейки, креветки, бутылку французского вина. Ест, пьёт, улыбается. А когда приходит счёт на 15-20 тысяч, говорит: «Мне нужно выйти поправить макияж» - и исчезает через чёрный ход. Парень остаётся с огромным счётом. В Саратове такие случаи уже фиксировались. Будьте осторожны.

- Что делать при знакомствах в интернете?

- Никогда не переводите деньги человеку, которого не видели в живую. Если вас просят вложиться в трейдинг, биржу или криптовалюту - это 100% мошенники. Для мужчин: первое свидание лучше назначить в бюджетном месте или просто в парке. Если девушка сразу тянет в дорогой ресторан и заказывает много - это повод насторожиться.

- Теперь об обмане семей участников СВО. Это особенно больно. Как вы прокомментируете такие случаи?

- Самая циничная схема. Пока боец находится на передовой, он часто бывает без связи. Мошенники через соцсети или по телефону выходят на его жену или мать. Звонят и говорят: «Ваш муж попал в плен / тяжело ранен. Чтобы его спасти, нужно перевести 200 тысяч на такой-то счёт». Женщина в панике продаёт последнее, занимает у соседей, переводит. А потом оказывается, что с мужем всё в порядке - он просто был на задании. Или ещё хуже: мошенники звонят самому бойцу и представляются командиром части: «Срочно переведите деньги на безопасный счёт, иначе вашу семью похитят». Люди в стрессе теряют контроль. Помните: настоящие военные никогда не решают финансовые вопросы по телефону. Всё - через командира части и только лично.

Алгоритм действий для семей участников СВО:

Договоритесь с бойцом о кодовом слове. Если кто-то звонит и говорит, что случилась беда - сначала свяжитесь с командиром части или с другими родственниками бойца. Ни копейки не переводите незнакомцам. И сообщите о звонке в полицию по номеру 102.

- Дети тоже в зоне риска. В чём суть схемы с электронным дневником?

- Очень страшная и продуманная схема. Первый звонок - ребёнку. Звонит якобы учитель или методист из центра образования. Говорит: «Внимание, школа переходит на новую версию электронного дневника. Для регистрации назовите код, который сейчас придёт вам в SMS». Ребёнок, который привык доверять школе, называет код. В этот момент мошенники получают доступ к его аккаунту - а через него часто и к данным родителей. Звонок обрывается. Через пять-десять минут - второй звонок. Тут уже голос жёсткий, с давлением: «Твои родители похитили деньги с чужой карты, на них заведено уголовное дело. Чтобы спасти семью, ты должен срочно перевести все деньги из дома на указанный счёт. Если не сделаешь - маму посадят в тюрьму». Ребёнок в панике берёт мамину карту, находит коды и переводит всё. Был случай в соседнем регионе - школьник перевёл 120 тысяч рублей, которые лежали на сберегательной книжке его бабушки. Дети верят взрослым, особенно если те говорят авторитетно и пугают полицией.

- Как защитить ребёнка?

- Объясните детям простое правило: никому и никогда не называть код из SMS, даже если звонят из школы. Любые звонки про деньги или полицию - сразу сообщать родителям. И самому родителю: регулярно проверяйте, не заходил ли кто-то чужой в электронный дневник вашего ребёнка. Лучше смените пароль на более сложный.

- И последнее, самое важное. Что такое дропперство и почему это уголовное преступление?

- Дропперство - это когда мошенники используют вас как курьера для краденых денег. Схема выглядит так: вам пишут в соцсетях или звонят: «Хочешь лёгких денег? Дай нам доступ к своей карте или банковскому приложению. Мы будем переводить на неё деньги, а ты будешь снимать в банкомате и передавать нашему курьеру. Процент - 10-15% с каждой суммы». Люди, особенно студенты или те, кому срочно нужны деньги, соглашаются. Но эти деньги - результат мошенничества или финансирования экстремистских организаций, в том числе украинских вооружённых подразделений. Вы становитесь соучастником. Когда полиция выходит на след, первым арестовывают дроппера - того, кто снимал деньги в банкомате. Уголовная статья - до 10 лет лишения свободы за пособничество. 

- Как не стать дроппером?

- Не верьте ни одному предложению о лёгком заработке с помощью своей карты. Если вам говорят: «Просто переведи деньги, получи процент» — это преступление. Не давайте никому свои паспортные данные, не оформляйте на себя сим-карты для других. Помните: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Берегите себя и не дайте втянуть себя в чёрные схемы.

- Подведём итог. Какое главное правило вы бы написали жирными буквами на первой полосе?

- Главное правило одно: никакой проверки денег по телефону не существует. Никогда не выполняйте никаких действий по инструкции звонящего. Положили трубку - и всё. Перезвоните в банк сами по номеру на вашей карте. Перезвоните в полицию по 102 или 112. Посоветуйтесь с близкими. Ни один настоящий сотрудник банка или полиции не будет просить вас перевести деньги на безопасный счёт. И помните: мошенники используют ваши эмоции - страх, жадность, любовь, жалость. Не поддавайтесь. Сохраняйте спокойствие. И обязательно предупредите родителей и бабушек. Они - главная цель аферистов.