По двум буквам угадает забытое вами название препарата

25 сентября фармацевты отмечали профессиональный праздник. Этот день относится ко всем специалистам в области фармацевтики, провизорам и всем, чья деятельность связана с реализацией лекарственных препаратов, их изготовлением, исследованием, проверкой качества, обеспечением надлежащих условий хранения.

Фармацевт - специалист, знающий номенклатуру новых лекарственных средств и располагающий данными об их сравнительной эффективности. Словом, это человек, который встречает нас за прилавком аптеки, терпеливо слушает, что и как у нас болит, а затем угадывает лекарство на букву «В», которое в прошлый раз вам хорошо помогло. Думаете - анекдот? Нет - реальность, с которой каждый день сталкивается фармацевт аптеки Надия Шакревна Мухамбетова. Именно с ней мы поговорили о работе фармацевтики.

- Надия Шакревна, сколько лет Вы посвятили своей профессии? И что больше всего Вам нравится в ней?

- Мне 28 лет, работаю я фармацевтом с 2016 года. Это дело мне по душе. Больше всего мне нравится помогать людям. Здесь мы можем дать нужный совет, поделиться знаниями о лекарственных препаратах, болезнях.

- А почему Вы выбрали эту профессию?

- В детстве любовалась «тётями в белых халатах в аптеках». Мама меня в частенько приводила в аптеку, и я влюбилась в эту профессию. Когда пришло время выбирать профессию, выбрала эту сферу деятельности.
Потом уже когда работала перебирала свои школьные тетради и нашла сочинение «Моя будущая профессия», там было написано что вырасту и стану фармацевтом.

- Расскажите, пожалуйста, где Вы учились?

- Я закончила Саратовский Медицинский колледж при СГМУ им. В. И. Разумовского, после чего сразу приступила к работе в аптеке. Так начался мой трудовой стаж.

- Что входит в обязанности фармацевта?

- Самая главная задача - это отпуск покупателям рецептурного и безрецептурного аптечного ассортимента. Всегда стараемся разговаривать с покупателями, помочь им определиться с выбором. У рецептурных препаратов проверяем рецепты, работаем с кассой, осуществляем приёмку и распределение товара по местам хранения, отслеживанием сроки годности, наличие медикаментов, соблюдение условий хранения лекарственных препаратов и соблюдение санитарно-гигиенических норм.

- Фармацевт постоянно находится в контакте с людьми. Не тяжело ли это?

- Мы наполовину психологи. Иногда люди приходят просто для того, чтобы их послушали, поговорили с ними, посочувствовали. Часто путают фармацевтов с врачами. Сразу идут к нам со списком симптомов и просят объяснить, что не так. Одни раздражаются, когда мы объясняем, что с некоторыми проблемами стоит сперва обращаться к врачу.
Другие понимают и тогда уточняют, к какому именно доктору идти. Но ведь чтобы попасть к специалисту, нужно записаться, подождать очередь, да и страх неизвестности никто не отменял. С нами проще. Будете смеяться, иногда люди приходят в аптеку с просьбой сделать им назначенные уколы. Приходиться объяснять, почему мы это сделать не можем и зачем надо идти к медсестре в поликлинику.
Важно, чтобы профессия нравилась. Необходимо терпение, понимание человеческой натуры, оптимизм и чувство юмора. Иначе придется копить в себе раздражение, которое, как доказано, плохо влияет на здоровье. Да, бывают тяжелые дни, однако они свойственны любой профессии.
Нравится когда приходят благодарные покупатели и ты видишь что приносишь пользу людям.

- Часто ли покупатели забывают названия лекарств?

- Постоянно. Тогда начинается наша любимая игра «угадайка». Посетитель говорит симптомы заболевания и те буквы, которые, как ему кажется, есть в названии препарата. В итоге часто оказывается, что этих букв там вообще нет. Спасают визуальные образы: «Точно не помню, коробочка была белой с синенькой полосочкой и ромбиком». Сопоставляя всё, находим то, что нужно.

- Можно ли отнести Вашу профессию к медицине?

- Я считаю, что работа фармацевта, неразделимо связана с профессией медицинских работников, потому что мы также стоим на страже самого главного, что есть у каждого из нас - это здоровья.

- Расскажите, как проходит ваш рабочий день?

- Очень быстро. День у фармацевта проходит насыщено. Прихожу на работу, открываю аптеку, готовлю рабочее место: включаю компьютер, кассовый терминал, иду переодеваться. Потом встречаю первых посетителей, консультирую по их вопросам, в промежутках между посещениями разбираю товар, навожу порядок в ящиках и на полках с лекарствами. Обязательно отслеживаю наличие товаров, при необходимости оформляю заказы. Если пришла информация о новых препаратах, то изучаю ее. Дел много, отдохнуть некогда даже бывает. Мне повезло, что в начале своей карьеры, я встретила сильного наставника, Джумалиеву Жанию Сарсеновну, которая протянула мне руку помощи. Она с самого первого рабочего дня меня поддерживала и научила азам аптечной работы.

Мы благодарим Надию Шакревну за разговор и поздравляем всех фармацевтов с их профессиональным праздником.